我与去年9月22日在12123交警平台处理罚单,因为对一笔罚单进行缴费后系统提示处理失败后与24日再次缴费后办理成功,后联系12123联系退款事项,他们在查询确认后,表示会直接返还到缴费的银联卡,可是直到现在八个月过去了,还是没有返还过来,我就想问下,这钱到底还能不能返还了。