我与去年9月22日在12123交警平台处理罚单，因为对一笔罚单进行缴费后系统提示处理失败后与24日再次缴费后办理成功，后联系12123联系退款事项，他们在查询确认后，表示会直接返还到缴费的银联卡，可是直到现在八个月过去了，还是没有返还过来，我就想问下，这钱到底还能不能返还了。